Extrêêêmement doux

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Ca arrive à tout le monde de se tromper...

Vous avez la possibilité de nous retourner en magasin ou via La Poste, toute ou partie de la box et demander un remboursement dans un délai de 30 jours après la livraison de vos paquets. Seuls les paquets encore fermés et valides pour la vente pourront être repris.

Les frais d’envois via La Poste vous sont remboursés si le colis est retourné dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis, sinon ils restent à votre charge.

En magasin ou via La Poste, vous devrez tout de même notifier la raison du retour (produit défectueux, non commandé , changement d'avis etc.) et vous serez remboursé dans les 14 jours qui suivent le dépôt (en cas de retour en magasin) ou la réception dans notre entrepôt (en cas de retour par voie postale).

Les échanges sont possibles uniquement dans les magasins Orchestra qui disposent d'un rayon Tamboor.

Plus d’information sur les modalités de remboursement sur notre FAQ

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Cet opérateur utilise le procédé de cryptage SSL. Les coordonnées bancaires sont cryptées puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d’autorisation où sont vérifiées les données afin de limiter les abus et les fraudes. Ces données confidentielles ne sont jamais transmises à Tamboor.

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Avant de nous écrire, nous vous conseillons de jeter un oeil à notre FAQ, il est très probable que la réponse à votre question s’y trouve.

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