Tamboor by Orchestra

AIDE

Livraison

Vous pouvez faire livrer votre Tamboor Box (hors dimanche et jours fériés) dans le magasin Orchestra de votre choix et bénéficiez sur chaque commande de -10% et -20% pour les membres du Club Orchestra.

Un premier email vous sera envoyé une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt. Un deuxième email vous sera envoyé, une fois la commande en magasin pour vous inviter à la récupérer dans les 30 jours suivants, après quoi, elle nous sera automatiquement retournée.

Pour collecter votre colis, il vous faudra vous munir d'une pièce d'identité avec photo, comme par exemple votre passeport ou permis de conduire.

Le délai de livraison est d'environ 4 jours ouvrés. Votre colis arrivera au plus tard 6 jours ouvrés après validation de votre commande.

La livraison est gratuite pour l'achat d'une Tamboor Box mensuelle. Pour un retrait en magasin Orchestra, bénéficiez sur chaque livraison de -10% et -20% pour les membres du Club Orchestra.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France Métropolitaine (Corse incluse).

Colissimo mettra votre Tamboor Box à disposition dans votre bureau de poste pendant 10 jours ouvrés suivant la date de livraison. Si vous ne la réceptionné pas, elle sera automatiquement retournée à TAMBOOR. Dès que nous la recevrons, notre service clientèle vous contactera.

Vous devrez recevoir votre colis dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés. Si la livraison dure plus de 7 jours ouvrés, veuillez contacter notre Service Client en ligne du lundi au vendredi de 9h à 17h.